• 如何區別高風險與低風險問題？

• 大客戶的價值有哪些？大客戶的意義是什么？

• 如何引深客戶痛苦并擴大客戶痛苦？

• 透過“6W3H人體樹提問模型”來詢問現狀與事實

• 挖掘客戶需求的方式是什么？

• 如何判斷客戶購買的信號

• 如何分析客戶內部的五個角色

• 客戶關系發展的四種類型

• 推動客戶關系發展的六大準則

• 贏得客戶信任感的五大基石

• 工業品營銷之“4P調查研究階段”

• 工業品營銷之“初步接觸和開啟會談”注意事項

• 五類銷售人員

• 工業品企業建立4E模型的意義

• 整合營銷的四個關鍵點

• 營銷組合的缺陷

• 4E模型的基本原則

• 工業品營銷信任感建立的五大基石

• 客戶是需要選擇的

• 客戶忠誠度的四度分析法