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實現工具

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我們如何解決（實現工具-PSM）



       PSM業務型營銷管控系統定義：
       通過信息技術及設定好的業務管控流程將項目的基本信息、項目的進展信息系統的管控起來，達到以銷售項目為中心，提高項目推進速度、成交率、避免損失，提前預防管控的目的。

        核心指導思想：
       有記錄才有發生
       有記錄才有績效
       找對人、說對話、做對事
       管控過程比管控結果更重要
       用“法制（系統）”管理、代替人制
       只有標準化，才可以快速復制、才會有規模化業績
       通過每一次行動推進聯系人關系的深入、推進項目的進展

       工業業務型銷售特點：
       1、銷售金額大
       2、項目的需求復雜
       3、項目牽扯到的相關利益人多、關系復雜
       4、項目的銷售周期長
       5、項目的變數比較大
       6、項目牽扯到后期的安裝、服務。
       7、競爭對手相對比較明確
       8、銷售過程相對比較標準
       9、整個銷售過程需要銷售方各個部門人員的配合

       業務型銷售需要管控點：
       1、項目的質量（根據金額、客戶需求等進行有效性評估）、數量
       2、項目中涉及到的單位信息及聯系人信息
       3、項目的進展情況（向前推進的項目數量）
       4、項目中相關聯系人的關系推進情況
       5、銷售人員的工作情況（行動管理）
       6、項目中各個角色之間的分工及配合情況

       業務型銷售的管控目標：
       1、隨時知道新增項目的數量、總金額
       2、建立標準化、系統化、明確化的項目銷售流程，實現粗放式營銷管控向精細化轉變。
       3、隨時知道往前推進的項目數量及項目所處的階段（根據階段管理人員可以給予一線銷售人員針對性的指導和資源支持）
       4、隨時知道每個銷售人員、服務人員的工作內容及時間狀態。
       5、更好地實現銷售過程管理與銷售預測工作，從而達到企業制定的銷售目標。
       6、隨時知道最新的簽約數量、簽約金額。
       7、隨時知道各個單位（甲方及相關設計院、配套廠等單位）、各個單位下面聯系人的詳細信息以及歷史的交往信息。
       8、分析各個單位、各個聯系人之間的關系，并且自動繪制關系圖
       9、隨時知道各個部門的人員（銷售部、技術部等）的工作內容及工作結果
      10、明確項目推進過程中的角色分工，使團隊合作進一步加強
      11、及時分析每個項目、每個客戶的利潤貢獻情況、價值情況，從而實現對客戶按權重指標去進行準確分類，為后期制定不同的銷售政策和服務內容提供依據。
      12、準確分析項目以及客戶的增長率、成功率、失敗率、成功原因、失敗原因。
      13、使一切信息處在及時、完整的受控狀態之中，信息實現相關人員之間的共享
      14、徹底解決過去客戶資源私有化、銷售過程粗放化、人員活動隨意化的混沌狀態
      15、提升管理層的管理能力，隨時查看項目銷售、服務的各種數據、給予針對性、及時性的指導和資源支持，以及實現快速、準確的分析決策。

      PSM的具體功能介紹：
      1、單位信息（甲方單位、總包單位、配套廠、設計院、競爭對手等）
      2、單位所屬聯系人信息（甲方單位聯系人、總包單位聯系人、配套廠聯系人、設計院聯系人等）
      3、項目基本信息（主要記錄項目的相關信息、用于對項目價值的評估、分析）
      4、項目跟蹤過程（里程碑、子任務、其他跟蹤說明）
      5、項目報價信息
      6、項目合同信息
      7、項目訂單信息
      8、項目行動信息（日程）
      9、相關文檔管理（和客戶、項目相關的文檔資料）
     10、產品管理
     11、員工檔案管理
     12、服務管理（實施過程管理、項目服務請求記錄、項目服務請求處理、項目服務投訴管理（高級版本中有此功能）
     13、財務信息（項目應收款管理、相關費用）
     14、知識管理（銷售知識、服務知識、其他知識）
     15、其他功能介紹
       （1）客戶信息的查重
       （2）客戶信息的安全（防修改、防刪除）
       （3）單位關系圖
       （4）聯系人關系圖
       （5）簡單的 OA功能（系統消息、BBS論壇、OA管理）
       （6）郵件群發、短信群發、來電彈屏（需要另外購置硬件）
       （7）權限管理
     16、工作流管理（可以設置工作流，方便各個角色按工作順序工作及審批需求）
     17、銷售目標管理、銷售預測管理
     18、信息查詢
     19、分析報表
     20、自定義功能（除了以上功能,本系統還可以提供強大的自定義功能從而滿足企業個性化的管理需求），需要額外付費。






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